Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2026

Chez CasiGo, on prend la protection de vos renseignements personnels au sérieux. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez casigo-canada.com ou que vous utilisez nos services. En vous inscrivant sur notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites ici.

CasiGo respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), ainsi que les lois provinciales applicables en matière de protection des données, y compris les règlements d'iGaming Ontario pour les joueurs résidant en Ontario.

1. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons différents types de renseignements selon la façon dont vous interagissez avec notre site. Voici ce que nous pouvons collecter :

• Vos nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone et date de naissance lors de votre inscription
• Votre adresse postale et vos documents d'identité pour vérifier votre compte (processus KYC)
• Vos informations de paiement, comme les détails de votre carte de crédit ou de votre portefeuille électronique, pour traiter les dépôts et les retraits
• Votre adresse IP, le type d'appareil utilisé et les données de navigation sur notre site
• Votre historique de jeu et vos transactions sur la plateforme

2. Comment nous utilisons vos renseignements

Vos données nous servent principalement à vous offrir un service de qualité et sécuritaire. Plus précisément, nous les utilisons pour :

• Créer et gérer votre compte de joueur
• Traiter vos dépôts et vos retraits en dollars canadiens (C$)
• Vérifier votre identité et votre âge, conformément aux exigences légales (18 ans et plus)
• Détecter et prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et toute activité illicite
• Vous envoyer des communications liées à votre compte, des promotions ou des mises à jour de nos conditions, si vous y avez consenti
• Respecter nos obligations légales envers les autorités de réglementation provinciales et fédérales

3. Partage de vos renseignements

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Point final. Cela dit, nous pouvons les partager dans certaines situations précises :

• Avec nos fournisseurs de services de paiement pour traiter vos transactions
• Avec des fournisseurs de logiciels de jeu pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme
• Avec les autorités réglementaires, comme iGaming Ontario, lorsque la loi l'exige
• Avec des organismes d'application de la loi si nous y sommes légalement contraints

Tous nos partenaires sont tenus de protéger vos renseignements selon des normes équivalentes aux nôtres.

4. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que votre compte est actif ou que la loi nous y oblige. En Ontario, les exigences d'iGaming Ontario peuvent imposer des périodes de conservation spécifiques. Si vous fermez votre compte, nous pouvons conserver certaines données pendant une période déterminée à des fins légales et réglementaires.

5. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de demander leur correction si des informations sont inexactes, et de demander leur suppression dans les cas permis par la loi. Pour exercer ces droits, communiquez avec nous à l'adresse courriel indiquée à la fin de cette politique.

6. Sécurité

Nous utilisons des technologies de chiffrement SSL et des protocoles de sécurité stricts pour protéger vos données. Aucun système n'est infaillible, mais nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour garder vos renseignements en sécurité.

7. Jeu responsable et données sensibles

Si vous vous inscrivez à nos outils d'autoexclusion ou de limites de jeu, nous traitons ces renseignements avec une confidentialité accrue. Ces données ne sont jamais utilisées à des fins de marketing. CasiGo s'engage à promouvoir le jeu responsable. Si vous avez besoin d'aide, contactez Jeu : Aide et Référence au 1-800-522-4700.

8. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Si des changements importants sont apportés, nous vous en informerons par courriel ou par un avis sur notre site. La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

9. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, écrivez-nous à : [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours, conformément aux exigences de la LPRPDE.

CasiGo est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Jouez de façon responsable.